En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, hace de su conocimiento lo siguiente:
- Datos personales recabados
Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: pueden ser nombre completo, CURP o RFC.
- Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio de envío y facturación.
- Datos financieros: información de tarjetas bancarias o métodos de pago electrónicos (procesados a través de proveedores autorizados y certificados).
No recabamos datos personales sensibles.
- Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar, surtir y entregar los productos adquiridos a través de nuestra plataforma en línea.
- Facturación y emisión de comprobantes fiscales.
- Atención a dudas, aclaraciones, devoluciones y garantías.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Adicionalmente, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:
- Envío de promociones, boletines informativos y publicidad personalizada.
- Realización de encuestas de calidad y satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme a la sección de Derechos ARCO.
- Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos únicamente en los siguientes casos:
- Empresas de mensajería y logística, con el fin de realizar la entrega de productos.
- Proveedores de servicios de pago, exclusivamente para procesar transacciones.
- Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.
En todos los casos, las transferencias se realizarán conforme a lo establecido en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP.
- Medidas de seguridad
Se han implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
- Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para el ejercicio de estos derechos, podrá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [correo de contacto], o bien por escrito en el domicilio señalado al inicio de este aviso.
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten identidad.
- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer los derechos.
El plazo de respuesta será de 20 días hábiles conforme a la normatividad aplicable.
VII. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web en la sección “Aviso de Privacidad”.
VIII. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o medios relacionados, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a lo señalado en el presente Aviso.
